クラウドツールの煩わしい管理を一元化！「KDDI ビジネスオンラインサポート」「KDDI Business ID」の魅力

日々の業務の際に利用するMicrosoft 365やLINE WORKSなどのクラウドサービス。機能面での満足度は高いものの、管理する側のID管理や設定変更などの手間が大きいと感じることがあるのではないでしょうか。

今回ご紹介する「KDDI ビジネスオンラインサポート」「KDDI Business ID」はKDDIが提供する、オンライン上で契約内容の変更や複数のクラウドサービスのIDを１つにまとめることができるサービスです。みなさまの日々のサービス活用におけるサポートを行う大変便利なサービスをご紹介します。

目次

• 契約変更、管理などを一元化できる無償のサポートサービス
• KDDI ビジネスオンラインサポートが提供する３つの機能
• サポートのお申込みも簡単！オンラインで対応できます
• クラウドサービスをセキュアに管理する「KDDI Business ID」

契約変更、管理などを一元化できる無償のサポートサービス

KDDI ビジネスオンラインサポートは、KDDIで提供している「Microsoft 365 with KDDI」「Google Workspace」「LINE WORKS with KDDI」「KDDI EMM powered by VMWare AirWatch」などを一元管理できる無償のサポートサービスです。

それぞれのサービスの契約管理状況、アカウントの変更申し込み、障害・メンテナンス情報などの閲覧をオンライン上で行うことができます。

新規でサービスを契約する際に不安なのが、設定変更やアカウント追加などの場合にかかる手間。場合によっては、規定の書面へのサインや捺印、郵送が必要な場合があり、設定をひとつ変更するのみにも関わらず多くの時間を必要としていました。

そういったわずらわしい手間を極限まで抑え、オンライン上で完結できるようサービスを提供しています。当社を介してご契約いただいたサービスであれば、複数のサービスを横断しながら1画面で設定管理が行えます。

KDDI ビジネスオンラインサポートが提供する３つの機能

① 各種サービスの変更申し込み

「Microsoft 365 with KDDI」「Google Workspace」「LINE WORKS with KDDI」「KDDI EMM powered by VMWare AirWatch」のご利用ID数の増減を始めとした変更の申し込みが可能です。その他、契約者情報の参照など契約サービスごとにオプションの変更可能な設定もあります。
ユーザー権限も "管理者"と"ユーザー"と2種類があり、必要な機能に応じて権限を変更して活用できます。

これまでは書類を送付したり捺印を行わなければならなかった設定変更もオンライン上で変更可能なので、テレワーク時でも負担なくご利用いただけます。

また、社員の退職や部署異動などによりアカウントの変更が必要になった際でも端末上でソフトウェアのアンインストールを行うことなくアカウント削除が可能です。

② サービスの一元管理

KDDIが他に提供する「ベーシックパックプラス」の対象サービスやau端末管理、社員情報などを網羅的に管理できます。

③ サービス障害通知の送信

KDDIがご提供するサービスでなんらかの障害が発生した際には、ご登録いただいたメールアドレス宛に、即座に障害情報をお送りします。

サポートのお申込みも簡単！オンラインで対応できます

KDDI ビジネスオンラインサポートの申し込みはWebサイトへのご連絡により可能です。Webサイトよりご登録いただくと、翌営業日〜5営業日以内にパスワード発行URLをご連絡します。有効期限は1週間ですので、1週間以内にURLにアクセスしてパスワードを発行するとすぐにKDDI ビジネスオンラインサポートをご利用いただけます。

クラウドサービスをセキュアに管理する「KDDI Business ID」

「KDDI Business ID」は複数のクラウドサービスのIDをひとつにまとめることにより、管理者もユーザーもカンタンにID管理とアクセスができるサービスです。

アクセス元にIP制限をかけることにより許可されていない場所からのアクセスを制限したり、IDごと（職制など）にアクセス制限をかけることも可能です。 KDDIの提供サービスだけでなく、他社のクラウドサービスやお客様で構築されたアプリケーション（※個別相談）などとの連携を行うこともでき、セキュリティを一元管理してセキュアな環境を実現することが可能なサービスです。

サービスご利用にあたって初期費用は無料、ランニングコストはログイン条件を指定しない場合であれば無料で利用できます。IPアドレス制限や多要素認証を設定された場合でもIDごとに165円/月（税込）と低価格なので、気軽にご活用いただけます。

テレワークが各段に増え、書類のやり取りや捺印の障壁が上がっている昨今、本コラムでご紹介した２つのサービスはみなさまの生産性向上を支援する利便性の高いサポートサイトです。ぜひこの機会にご活用ください。