まとめてオフィスPCサポートのスペック
ご確認ください
- ※本サービスの最低ご利用期間は３カ月間です。３カ月未満でご解約の場合、違約金として残月数分の月額料金がかかります。
- ※本サービスは、別途提示いたします利用規約にお読みいただき、ご同意のうえご契約いただきます。
利用規約(PDF：757KB) 平成31年4月2日版 - ※ご利用料金の日割計算はいたしません。ご利用開始月の料金はかかりません。ご解約月は解約日に関わらず１か月分の料金がかかります。
- ※他社ホスティングサービスからの移行は、ドメイン情報変更、メール移行などを専任ご担当者にレクチャーする形式でサポートいたします。
- ※Windowsはマイクロソフト企業グループの商標です。
- ※Mac OSはApple Inc.の登録商標または商標です。
- ※Google、Gmailは、Google LLCの商標または登録商標です。Google Workspace、Google Workspace Business Starter、Google Workspace Business Standard、Google Workspace Business Plus、Google Workspace Enterprise Standard、Google Workspace Enterprise Plus は、Google LLCが提供するサービスです。
リモートサポート可能なPCの環境条件について
Windows OS
Windows 7 Home Premium/Ultimate/Enterprise/Professional SP1以降
Windows 8.1 / Windows 8.1 Pro / Windows 8.1 Enterprise
Windows 10Home / Windows 10 Pro / Windows 10 Education /Windows 10 Enterprise
- ※7、8.1、10、32bit版と64bit版、かつ日本語版Windows OSに対応
【CPU】7/8.1、10:1GHz以上
【メモリ】7:512MB以上/8.1、10：1GB以上（32bit）、2GB以上（64bit）
【ビデオ】800×600×16bit以上
【HDD】100MB以上のHDD空き容量
【LAN】100BASE－TX全二重以上
【ブラウザ】Windows(R) Internet Explorer(R) 7/8/9/10/11
【通信環境】ブロードバンドでインターネットに接続されておりHTTP,HTTPSの通過が可能なこと。
Javascript/ActiveXが動作することを推奨 / 通信速度は10Ｍbps以上
- ※プロキシ環境においてツールを利用できない場合があります。
Mac OS
Mac OS X 10.5, 10.6, 10.7, 10.8, 10.9, 10.10, 10.11,
mac OS Sierra 10.12
mac OS High Sierra 10.13
mac OS Mojave 10.14
【ハードウエア】Intel製CPU搭載ハードウェアのみ
OSのシステム条件を満たすもの
【HDD】100MB以上のHDD空き容量
【LAN】100BASE－TX全二重以上
【通信環境】通信速度は10Ｍbps以上
まとめてオフィスPCサポートの料金
機能・料金
選べるコース① 「パソコンのリモートサポート」
「リモートサポート」 3,278円（税込）/月～ ★1～20台の場合
パソコンのトラブル解決や各種設定、基本操作の方法をリモートアクセスでサポートいたします
サポート内容
- 「パソコンの動作が急に遅くなった」「印刷ができない」などのパソコンに関するトラブルを、サポートデスクがリモートアクセスで解決します。
- プリンタやデジタルカメラなど周辺機器との接続方法、Microsoft Officeの基本的な操作方法、そのほかパソコンの設定方法などをサポートデスクがリモートアクセスでご案内します。
料金プラン（税込） 【ご利用開始月は無料です】
| PC台数 | 1～20 | 21～30 | 31～50 | 51～70 | 71～100 | 101～250 | 251～500 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 月額料金 | 3,278円 | 4,378円 | 14,278円 | 25,278円 | 32,978円 | 76,978円 | 164,978円 |
- ※本サービスの最低ご利用期間は3カ月間です。3カ月未満でご解約の場合、違約金として残月数分の月額料金がかかります。
オプション（税込）
オプション①「訪問でPCトラブル解決」
リモートで解決できないトラブルはお客さま先に作業スタッフが訪問してパソコンのトラブルを解決いたします。
+7,678円（税込）/月～
オプション料金 ※部材費などは含まれません。
「定額払いコース」と「都度払いコース」からお好きなほうをお選びいただけます。
●定額払いコース（税込）
| PC台数 | 1～20 | 21～30 | 31～50 | 51～70 | 71～100 | 101～250 | 251～500 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 月額料金 | 7,678円 | 17,578円 | 28,578円 | 43,978円 | 54,978円 | 131,978円 | 274,978円 |
●都度払いコース（税込）
| 作業時間 | 最初の2時間まで | 以降1時間ごとに |
|---|---|---|
| 都度料金 | 16,500円 | +7,150円 |
オプション②「訪問でPCセットアップ」
新しいパソコンをご購入の際に、作業スタッフがお客さま先へ訪問してパソコンのセットアップ作業を代行いたします。
13,200円（税込）/台～
セットアップ内容
- インターネット有線設定 ・メール１アカウントの設定 ・プリンタ１台の接続設定 ・ファイルの共有設定
- 旧パソコンからのデータ移行※（デスクトップ・マイドキュメント、お気に入り、メールのアドレス帳、
メールデータの合計10ＧＢまで）
- ※旧パソコンからのデータ移行がある場合は「入替ＰＣ」プランをご指定いただきます。
オプション料金 ※部材費などは含まれません。
●旧パソコンからデータ移行がない [新規PC]
| 都度払いコース | 作業台数 | パソコン1台 | パソコン2台目以降 |
|---|---|---|---|
| 都度料金 | 13,200円 | +8,250円/台 |
●旧パソコンからデータ移行がある [入替PC]※10GB分のデータ移行作業を含みます。
| 都度払いコース | 作業台数 | パソコン1台 | パソコン2台目以降 |
|---|---|---|---|
| 都度料金 | 22,000円 | +16,500円/台 |
●追加作業メニュー
- 無線LANの接続設定（1ヶ所）+2,750円/PC
- 旧PCからのデータ移行容量追加（10ＧＢ単位）+5,500円/PC
- 周辺機器との接続設定（1機器）+2,750円/PC
- 旧PCのデータ消去作業（弊社指定ソフト使用）+7,150円/PC
- ウイルス対策ソフト（お客さま所有）のインストール作業代行+2,750円/PC
- ★表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込みです。
選べるコース②「クラウドサービスのリモートサポート」
「Google Workspace」「Office 365」の基本設定や操作方法を、リモートアクセスでサポートいたします。
●使い方がわからなくなったとき、遠隔操作でサポートします！
サポート内容
- アカウント作成など管理画面の基本設定の操作方法
- Google Workspaceの各種サービスの基本的な操作方法
（カレンダー、Gmail(TM)、ドキュメント、ドライブ、サイト、グループ…など） - Office 365 の各種サービスの基本的な操作方法
（メール、ドキュメント、OneDrive、予定表、SharePoint、Lync…など）
料金プラン
| ID数 | 1～20 | 21～30 | 31～50 | 51～70 | 71～100 | 101～250 | 251～500 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 月額料金 | 1,958円 | 7,678円 | 10,978円 | 17,578円 | 21,978円 | 54,978円 | 109,978円 |
- ※本サービスの最低ご利用期間は3カ月間です。3カ月未満でご解約の場合、違約金として残月数分の月額料金がかかります。
- ★表記の金額は特に記載のある場合を除きすべて税込みです。
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